连获国家安全专利，用创新诠释世茂服务“智造者” ｜ 面孔

编者按：

每个时代，有每个时代的英雄，许多人在看似普通的岗位上，努力散发着自己的光和热，诠释守护的意义。在世茂服务存在着许许多多这样的平凡英雄，用“润物细无声”的精神无私奉献。他们是一条防线、一座堡垒，守护着身边人、身边事。

世茂服务依托“深蓝星云”创新管理模式，以内部市场化模式孵化环境服务、秩序服务、工程服务三大专业服务单元，依托15年专业化管理经验，以高品质专业服务、先进管理模式，培育出一批批独具智慧的世茂服务“智造者”。在世茂服务长三角，工程服务单元沪昆管理中心负责人夏国强就是这样的一位世茂服务人。

今年6月23日，国家知识产权局正式对外发布授权公告，决定将“一种用于喷泉和水景漏电报警设备”专利权授予世茂服务。而在这项专利的背后，是世茂服务智造者夏国强及世茂服务沪昆管理中心工程团队“小家大爱”的故事。

随着住宅环境的提升，社区水景设计被广泛应用到各类住宅中，喷泉、彩灯、潜水灯等烘托出的夜景氛围既是小区休闲的好去处，更是小区的一道靓丽风景线。但是大量的水景设备如水泵、彩灯、潜水灯漏电安全事件的频发，却让众多业主与物业服务陷入了两难。据媒体报道，每年全国因为社区水景漏电导致的安全事件高达300起，而这些数字的背后关乎的是300多个家庭的幸福。

安全责任重于泰山，作为物业从业人员，一例例事件让夏国强感触颇深。对他而言，他所坚守的，不仅是一份工作，更有一份责任和使命。于是夏国强和同事展开头脑风暴，通过分析案例，研究和思考，发现了其中的弊端，很多水景中的用电设备缺乏漏电检测系统和警示，夏国强经过一次次实地试验和改进，“一种用于喷泉和水景设备的漏电报警设备”国家专利成功发明。目前该设备计划做试点并希望在未来可以应用到更多项目服务上。

设备由由盒体、盖体、第一探头、第二探头、接地装置、微电流检测装置、漏电保护器、控制器、声光报警模块、电源模块10个部分组成。当设备检测到水景发生漏电行为时，声光报警模块可以实时报警，警示周围人群，用实际行动，守护美好家园。

服务无小事，在追求安全的路上夏国强及其世茂服务沪昆管理中心工程团队一起在前进中不断突破。2019年针对电梯安全问题，研究出“半导体回路开关”国家专利，通过检测电流的改变，来识别安全回路开关有没有误短接、人为故意短接情况，进一步提升社区业主与用户电梯使用安全。而这种实用型创新，也获得了多方的认可。

或许对于很多人而言，这些专利并不是变革性的发明，但是这些实用性的创新，却和我们每个人每一天的生活息息相关。正如夏国强所言：“创新，并不意味着惊天动地。在旁人看来，物业天天和业主打交道，多的是鸡毛蒜皮的小事，但在小细节中，往往有大讲究。传统服务思维，已无法适应业主日益增长的多样化、多元化需求，创新是必不可少的。再好的专业技术也要忠于服务好业主的本质。”

从日出至日落、从清晨至黄昏，夏国强忙碌的身影出现在社区的每个路口，足迹踏遍社区的各个角落，贴心的服务出现在世茂服务每一个需要的地方，身怀两项发明专利的他，每天依然坚持在服务的一线，研究给业主与用户带来安全便利的更多可能。以创新诠释智造者，以小细节成就大服务，这是每一位世茂服务人的追求，同样也是世茂服务美好生活智造者的生动体现。