凭借高品质服务，世茂服务荣登“2022年上半年物业服务满意度TOP1”

世茂服务每年持续投入大量资金和人力，改造社区环境、关键动线、硬件设施等，为世茂业主和用户创造整洁优美、安心有序、温馨有爱的生活环境。

过去一年，世茂服务投入7590万元，对全国范围内的项目进行了设施设备更新改造、风险事项改造、品质提升、标杆打造等。比如，自2020年以来，世茂服务每年开展“焕新+”标杆项目打造行动，共打造了百余个标杆项目，通过围绕社区环境、区域设施、智能管控三大方面，提升业主和用户的居住环境品质，焕新生活体验，重新焕发对美好生活的新期待。

注入新鲜“势力”，从“新”变样，世茂服务从业主及用户的需求出发，将他们对社区的那份感情，融入到生活品质的打造中，让他们在社区中常有美好回忆，并不断更新迭代，注入新鲜活力源泉，使久居之所，不仅有家的味道，并且久居不厌，日日常新。

坚守在各自岗位的世茂服务人，总是以友善、礼貌、亲近的态度，主动、快速反应，高效解决业主和用户的诉求，提供有温度的服务。在平凡的服务工作中，总有许多真实感人的故事发生，总有许多物业英雄的身影浮现，让世茂的社区更加温暖。

比如，世茂服务1001管家是其管辖范围内的业主代表，除了及时响应业主和用户的诉求，还主动去做管理，及时解决业主和用户还没发现的问题，提供无微不至的服务。

此外，世茂服务还为生活注入仪式感，开展文化进社区、业主摄影大赛、幸福跑、儿童绘画大赛等多样化的文化主题活动，打造洋溢人文关怀的社区。同时，世茂服务紧跟城市一刻钟便民生活圈建设步伐，围绕用户和资产，布局本地生活、居家养老、社区教育、家居家装等增值服务，满足业主和用户的多元需求，创新构建“0-2KM世茂社区新生态”。

2022年，世茂服务将发展“高品质的增长”，将更加关注业务品质尤其是对客服务的品质，为世茂业主和用户带来更优美的生活环境，更温暖的服务体验，更美好的社区生活。