上市2周年｜注重内生式增长，世茂服务稳健前行，构建独立健康发展能力

2022年11月1日克而瑞物管和中物研协隆重发布2022中国物业服务企业综合实力研究成果，同期揭晓2022中国物业服务企业综合实力500强，2022中国物业服务企业品牌价值100强，世茂服务荣获2022中国物业服务企业综合实力500强TOP7，2022中国物业服务企业品牌价值100强TOP6，排名进一步提升。

距离2020年10月30日世茂服务（873.HK）登录香港交易所上市已两年，这两年，秉承着“美好生活智造者”的品牌理念，面对房地产行业整体下行及疫情的持续影响下，世茂服务依然在稳步前行，保持着基本盘的稳固，而基本盘的稳固为世茂服务的长期发展提供了坚实的基础。

坚持横向一体化及集中化策略，深耕中心城市

截至2022年6月30日，世茂服务合约面积3.33亿平方米，同比增长39.3%；在管面积2.56亿平方米，同比增长46.2%，在管项目达到915个，覆盖全国98个城市，涵盖住宅、高校园区、医院、公建、产业园等多元业态。

两年来，世茂服务坚持横向一体化策略，随着房地产行业的下行，世茂服务更加注重内生式增长，直面行业挑战。2022年上半年，世茂服务新增合约面积3060万平方米，同比增长12.9%，其中新增住宅项目合约面积占比达51.7%，外拓发展势头强劲且继续加强对于住宅业态的拓展力度。一方面，住宅业态占比的稳定及规模的持续增长，为世茂服务提供了持续稳定的收入来源。另一方面，也为增值服务的发展提供了丰厚的沃土。

值得一提的是，世茂服务还明确了中心城市公司的定位，即：公司打造中国领先的综合物业管理和社区生活服务商、落实公司中心城市深耕战略的责任主体。在世茂服务管理层看来，此举能够为其提供更多抓手深入全国物业服务市场，一方面提升业务规模和项目浓密度，专注运营管理，实现降本增效，另一方面提升单市场综合能力，继续为未来市场拓展和增值服务创造更大的空间和可能。

以杭州为例，2020年8月以来，世茂服务合作浙大新宇、近湖物业、野风物业等杭州本地企业，提升杭州市场项目浓密度，覆盖项目一百多个，涵盖住宅、办公楼、学校、产业园等多种业态。

同样在苏州，2021年12月，世茂服务合作苏州天翔物业，共同深耕苏州市场。苏州天翔物业综合实力和市场拓展能力强劲，涵盖多元业态，96.5%的项目均分布在苏州，此次合作也大幅提高世茂服务苏州市场的项目浓密度。

截至2022年6月30日，杭州、福州、武汉、天津等四个一级中心城市合约面积合计高达6710万平方米，其中，以杭州单城市为例，合约面积由2021年底的1541万平方米，进一步增加到2156万平方米，成为项目密度和服务浓度最高的城市。

战略卡位关键赛道 构建多元业态

2020年8月，世茂服务合作浙大新宇，进入高校后勤服务赛道。2021年5月，浙大新宇品牌焕新，定位中国高校园区服务商，而在近日，克而瑞物管和中物研协隆重发布2022中国物业服务企业中，浙大新宇荣获2022中国物业学校物业服务领先企业TOP1，不仅体现出世茂服务在高校服务业态的拓展，也标志着浙大新宇从品牌知名度再到市场规模的全面提升。随后，浙大新宇利用世茂服务的全国化布局优势，持续扩大版图，开拓全新市场。

截至今年上半年，在高校外拓方面，新增物业及服务项目合计45个，新增合约建筑面积570万平方米，获得多个合同金额高、示范效应强的高校园区标杆项目，如北京中医药大学良乡及和平街校区、西交利物浦大学太仓校区、北京语言大学、江西财经大学等。2022年6月，浙大新宇落子广东佛山、同年7月，落子河南新乡，实现了地域全新突破。

世茂服务旗下浙大新宇品牌焕新发布会

在医院物业服务领域，2020年11月、2021年12月，世茂服务分别合作康桥物业、湖南吉立物业，布局医院物业服务细分赛道。据了解，湖南吉立物业在湖南医院物业市场属于区域头部企业,整合了湘雅系和省人民系两大核心医院体系,在湖南医院市场具有领先的地位,在管或服务过诸多标杆医院，在长沙具有很高的知名度。与湖南吉立物业的携手合作，不仅有助于世茂服务深耕湖南市场的，更为其提升在医院物业服务领域的专业能力建设奠定了良好的基础。

坚守品质服务初心 让服务不止满意

近年来，在“美好生活智造者”理念的指引下，世茂服务坚持以用户为先，以品质为核，以数智化驱动的服务理念，始终将服务品质视为企业的生存之基，不断夯实服务品质。

2020年以来，世茂服务每年开展“焕新+”标杆项目打造行动，共打造了百余个标杆项目，仅2021年一年，世茂服务在全国范围内的品质提升改造项目，就投入了7590万元，围绕社区环境、区域设施、智能管控三大方面，提升业主和用户的居住环境品质，焕新生活体验。

2022年围绕“美好100+1，服务不止满意”，世茂服务再次进行了服务力升级，更加关注业务品质和业主需求，构建住宅、高校园区、医院、公建、产业园等多种赛道的服务体系，赋能美好生活和城市升级。凭借高品质服务，世茂服务荣获“2022年上半年物业服务满意度TOP1”。

今年7月，7月29日，由浙江省物业管理协会指导、克而瑞物管主办的“2022中国物业服务力百强峰会”在杭州盛大举行。，世茂服务凭借行业领先的服务力、高效精准的市拓能力、综合业态的布局能力等优势，荣获“2022物业服务力TOP7企业”、“2022城市服务TOP5企业”，世茂服务旗下浙大新宇荣获“2022学校物业服务力TOP1企业”称号。

未来，世茂服务将不断拓宽服务边界，以外延式发展，构建独立健康发展的能力，做大综合物业管理规模，做强增值服务厚度，从住宅延伸至城市全场景的生活服务。